“走进特约店,聆听客户心声”第二期

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发布时间: 2023-07-28

习近平总书记指出,调查研究是谋事之基、成事之道,没有调查就没有发言权,没有调查就没有决策权。为进一步推进主题教育走深、走实,以深化调查研究推动解决发展难题、生产经营课题,把学习和调研落实到完成党的二十大部署的各项任务中去,以推动高质量发展的新成效检验主题教育成果。7月27日,公司党委副书记丁超,党委委员、研究开发中心副所长曾志彬,党委委员、发动机工场副工场长刘亚东等领导一行,到哈尔滨广汽本田长青博实店开展第二期“走进特约店,聆听客户心声”基层调研活动。

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技术服务科党支部首先代表调研团队对此次调研目的、公司及党建进行介绍,重点分享了第四代iMMD混动新技术,并对目前市场反馈的案例进行了信息共享。随后,双方就北方地区高寒气候环境所存在的课题,遇到的困难以及急需解决的技术问题进行了充分、深入的沟通和交流。

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丁书记一行深入4S店车间实地考察,了解销售、保养、维修情况,现场随机抽取到店不同车型的车主进行面对面的交流,细心倾听客户意见;从与车主的交流过程中了解到,车主对广汽本田车型给予了高度的评价,部分车主已是二次购买广汽本田车型。

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丁书记在调研总结会上表示,一要坚定不移以客户为中心,推进有利于客户提供专业服务的,坚持让客户满意的行动举措。二要坚定不移支持长青博实店等特约店的服务保障,全面做好销售、售后服务工作。每一台车都是一场战役,特约店是在前线“打仗”,公司要做快速响应,支持“前线”。三是要坚定不移支持店做大、做强、做优,发挥利益共同体的作用。

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“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,面对当前汽车行业形势,我们更要扑下身子,深入基层、沉到一线,把脉问诊、解剖麻雀,进行问题梳理、难题排查,运用党的创新理论研究新情况、解决新问题。丁超书记再次强调,衡量调查研究搞得好不好,关键要看能不能把问题解决好,他要求将此次调研收集的问题和意见,进行战略性、全局性、深入性的检讨,扎扎实实推动改善,确保见到实效。

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